Quando a geração de imagens no ChatGPT não funciona como devia, há alguns pontos a verificar antes de suspeitar do dispositivo ou das definições.
A OpenAI publica na página de estado informações sobre o funcionamento da geração de imagens e, na página de ajuda, explica também como criar imagens, quanto tempo o processo pode demorar e quais são os limites do plano Free. Neste artigo, organizamos a sequência de verificações: falhas, acesso à funcionalidade, espera e limites.
Comece por verificar o estado do serviço, não o seu dispositivo
A imagem não aparece. Nestas situações, é fácil começar por tentar resolver o problema no próprio dispositivo, recarregando o navegador ou reinstalando a aplicação. No entanto, se a própria geração de imagens estiver instável, alterar as definições pode não servir de nada.
A página de estado da OpenAI apresenta o estado de funcionamento da «Image Generation». No momento da nossa consulta, foi possível confirmar a indicação de um problema relacionado com a geração de imagens. Também estão disponíveis páginas de incidentes específicos e o histórico de ocorrências, o que permite acompanhar o que aconteceu e quando.
No entanto, estas informações mudam constantemente. É importante não confundir o registo de uma falha passada com uma falha que esteja a ocorrer neste momento. Criar o hábito de verificar em conjunto a data e a hora e o estado apresentados no ecrã deverá ajudar a evitar tentativas desnecessárias.
Está a aceder à funcionalidade certa para criar imagens?
Se não houver problemas com o serviço, o passo seguinte é confirmar como está a utilizar a funcionalidade. A página oficial de ajuda indica que é possível criar imagens no ChatGPT pedindo-o durante uma conversa ou selecionando «Imagem» no menu.
O ChatGPT Images está disponível em todos os planos e é compatível com a Web, o iOS e o Android. Por isso, é pouco provável que não consiga utilizá-lo devido ao plano ou ao dispositivo. Comece por confirmar se está a aceder à funcionalidade certa a partir do ecrã que tem aberto.
A geração pode demorar alguns minutos
Se estiver a utilizar a opção certa, mas o ecrã parecer não reagir, também pode simplesmente esperar um pouco. Segundo as perguntas frequentes oficiais, a geração de imagens pode demorar alguns minutos, consoante a complexidade do conteúdo.
Quando a resposta demora, pode dar vontade de voltar a enviar o pedido várias vezes, mas é melhor resistir. Por vezes, basta esperar que o processo termine para a imagem aparecer.
Atenção aos limites específicos do plano Free
Se utilizar o plano Free, vale também a pena verificar os limites de utilização. A geração de imagens tem um limite próprio, separado do limite das conversas de texto habituais. Quando esse limite é atingido, o ChatGPT apresenta uma notificação e, segundo a informação disponibilizada, é necessário esperar algum tempo para voltar a utilizar a funcionalidade.
As conversas de texto continuam normalmente, mas deixa de ser possível criar imagens. Numa situação destas, o limite específico da geração de imagens pode ser a causa. Para saber o número exato de utilizações, o mais seguro é consultar a notificação apresentada no ecrã.
Resumo das verificações numa tabela
Segue-se um resumo do que foi explicado, organizado por local a verificar e ação seguinte.
【Guia rápido pela ordem de verificação】
1. Existência de uma falha ／ «Image Generation» na página de estado da OpenAI ／ Se houver um problema, aguarde pela resolução
2. Acesso à funcionalidade de imagens ／ Pedido numa conversa ou opção «Imagem» no menu ／ Selecione novamente a funcionalidade certa
3. Tempo de geração ／ Indicação de processamento ／ Aguarde alguns minutos e não volte a enviar o pedido repetidamente
4. Limite de utilização ／ Notificação apresentada no plano Free ／ Aguarde algum tempo antes de retomar
Nem sempre a causa da impossibilidade de criar imagens está numa operação incorreta do utilizador. Se verificar os fatores pela ordem certa, começando pelas condições externas, será mais fácil identificar o problema.
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