Lorsque la génération d’images ne fonctionne pas correctement dans ChatGPT, certains points sont à vérifier avant de mettre en cause votre appareil ou vos paramètres.
OpenAI publie l’état de fonctionnement de la génération d’images sur sa page de statut. Son centre d’aide explique également comment créer des images, combien de temps le traitement peut prendre et quelles sont les limites du forfait Free. Cet article passe en revue les vérifications à effectuer, dans l’ordre : pannes, accès à la fonction, attente et limites.
Commencez par vérifier l’état du service, pas celui de votre appareil
Aucune image ne s’affiche. Dans ce cas, on a souvent le réflexe de commencer par des manipulations locales, comme actualiser le navigateur ou réinstaller l’application. Pourtant, si la génération d’images elle-même rencontre des problèmes, modifier les paramètres ne servira à rien.
La page de statut d’OpenAI indique l’état de fonctionnement de « Image Generation ». Au moment de notre vérification, un problème lié à la génération d’images y était signalé. Des pages détaillées sur les incidents et un historique sont également publiés : il est donc possible de retrouver quand et ce qui s’est passé.
Cet état évolue toutefois constamment. Veillez à ne pas confondre la trace d’une panne passée avec un incident en cours. Prenez l’habitude de vérifier à la fois la date et l’état affichés à l’écran : cela devrait vous éviter des essais inutiles.
Vérifiez que vous utilisez le bon accès à la création d’images
Si le service fonctionne normalement, vérifiez ensuite la manière dont vous l’utilisez. Le centre d’aide officiel indique qu’il est possible de créer des images dans ChatGPT en le demandant au cours d’une conversation ou en sélectionnant « Images » dans le menu.
ChatGPT Images est disponible avec tous les forfaits et fonctionne sur le Web, iOS et Android. Il est donc peu probable que l’impossibilité d’utiliser cette fonction soit due à votre forfait ou à votre appareil. Commencez par vérifier que vous accédez à la fonction depuis le bon endroit dans l’interface ouverte.
La génération peut prendre quelques minutes
Si vous avez choisi le bon accès, mais que l’écran semble ne pas réagir, vous pouvez aussi patienter un peu. Selon la FAQ officielle, la génération d’une image peut prendre quelques minutes, en fonction de la complexité de la demande.
On peut avoir envie de renvoyer sa demande à plusieurs reprises lorsque la réponse tarde, mais mieux vaut résister à cette tentation. Il suffit parfois d’attendre la fin du traitement pour que l’image apparaisse.
Le forfait Free a une limite distincte à prendre en compte
Si vous utilisez le forfait Free, vérifiez également les limites d’utilisation. La génération d’images est soumise à une limite distincte de celle des conversations textuelles classiques. Lorsque cette limite est atteinte, ChatGPT vous en informe et indique qu’il faut patienter un certain temps avant de pouvoir réutiliser la fonction.
Les conversations textuelles continuent normalement, mais la création d’images ne fonctionne plus. Dans ce cas, la limite distincte peut être en cause. Le plus sûr est de vérifier le nombre de requêtes autorisées dans la notification affichée à l’écran.
Un tableau récapitulatif des vérifications
Voici un récapitulatif des points à vérifier et des actions à entreprendre.
【Tableau récapitulatif des vérifications】
1. Présence d’une panne ／ « Image Generation » sur la page de statut d’OpenAI ／ Si un problème est signalé, attendre le rétablissement du service
2. Accès à la création d’images ／ Demande dans une conversation ou option « Images » du menu ／ Sélectionner à nouveau la bonne fonction
3. Temps de génération ／ Indication de traitement en cours ／ Attendre quelques minutes et éviter de renvoyer la demande à plusieurs reprises
4. Limite d’utilisation ／ Notification affichée avec le forfait Free ／ Patienter un certain temps avant de réessayer
Une erreur de manipulation n’est pas la seule cause possible lorsqu’une image ne se crée pas. En vérifiant les différents points en partant des facteurs externes, vous pourrez trouver la cause sans tâtonner.
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