عندما لا يعمل إنشاء الصور في ChatGPT كما ينبغي، هناك أمور يجدر التحقق منها قبل الشك في الجهاز أو الإعدادات.
تنشر OpenAI حالة تشغيل ميزة إنشاء الصور على صفحة الحالة، كما يوضح مركز المساعدة كيفية إنشاء الصور ومدة المعالجة وحدود خطة Free. نستعرض في هذا المقال خطوات التحقق بالترتيب: الأعطال، وطريقة الوصول إلى الميزة، ومدة الانتظار، والحدود.
تحقّق أولاً من حالة الخدمة، لا من جهازك
لا تظهر الصور. في مثل هذه الحالة، قد نبدأ تلقائياً بمحاولات على أجهزتنا، مثل إعادة تحميل المتصفح أو إعادة تثبيت التطبيق. لكن إذا كان إنشاء الصور نفسه غير مستقر، فلن تؤدي العبث بالإعدادات إلا إلى محاولات لا طائل منها.
تعرض صفحة حالة OpenAI حالة تشغيل «Image Generation». وفي وقت إعداد هذا التقرير، أمكن رصد إشعار بوجود مشكلات في إنشاء الصور. كما تُنشر صفحات الحوادث الفردية وسجلات الأعطال السابقة، ما يتيح تتبّع ما حدث ومتى.
لكن هذه الحالة تتغير باستمرار. ومن المهم عدم الخلط بين سجل عطل سابق وعطل يحدث الآن. واحرص على التحقق من التاريخ والحالة الظاهرين على الشاشة، فهذا من شأنه أن يقلل المحاولات غير الضرورية.
هل تستخدم المدخل الصحيح لإنشاء الصور؟
إذا لم تكن هناك مشكلة في حالة الخدمة، فالخطوة التالية هي التحقق من طريقة الاستخدام. يوضح مركز المساعدة الرسمي أنه يمكن إنشاء الصور في ChatGPT بطلب ذلك ضمن المحادثة، أو باختيار «الصور» من القائمة.
تتوفر ChatGPT Images في جميع الخطط، وتدعم الويب وiOS وAndroid. لذا يُرجّح ألا يكون اختلاف الخطة أو الجهاز سبباً في تعذّر استخدامها. ابدأ بمراجعة ما إذا كنت تصل إلى الميزة الصحيحة من الشاشة المفتوحة حالياً.
قد يستغرق إنشاء الصورة بضع دقائق
إذا كنت تستخدم المدخل الصحيح لكن الشاشة تبدو وكأنها لا تستجيب، فانتظار قليل خيارٌ وارد. ووفقاً للأسئلة الشائعة الرسمية، قد يستغرق إنشاء الصورة بضع دقائق، بحسب مدى تعقيد محتواها.
قد تشعر بأن الاستجابة بطيئة وترغب في إعادة إرسال الطلب مراراً، لكن من الأفضل التريث. ففي بعض الأحيان، يكفي الانتظار إلى أن تنتهي المعالجة لتظهر الصورة.
انتبه إلى حد الاستخدام المنفصل في خطة Free
إذا كنت تستخدم خطة Free، فتحقّق أيضاً من حد الاستخدام. فميزة إنشاء الصور لها حد منفصل عن المحادثات النصية العادية. وعند بلوغ هذا الحد، يُرسل ChatGPT إشعاراً، ويوضح أن عليك الانتظار بعض الوقت قبل استخدام الميزة مجدداً.
قد تواصل المحادثة النصية بشكل طبيعي، بينما يتعذّر عليك إنشاء الصور وحدها. في مثل هذه الحالة، قد يكون الحد المنفصل هو السبب. والطريقة الأضمن لمعرفة العدد المحدد هي مراجعة الإشعار الظاهر على الشاشة.
خطوات التحقق في جدول واحد
يمكن تلخيص ما سبق بتقسيمه إلى موضع التحقق والخطوة التالية على النحو الآتي.
【جدول سريع لخطوات التحقق】
1. وجود عطل ／ «Image Generation» في صفحة حالة OpenAI ／ إذا ظهرت مشكلة، فانتظر إلى حين استعادة الخدمة
2. الوصول إلى إنشاء الصور ／ الطلب ضمن المحادثة أو اختيار «الصور» من القائمة ／ أعد اختيار الميزة الصحيحة
3. مدة الإنشاء ／ مؤشر المعالجة ／ انتظر بضع دقائق، ولا تُعِد إرسال الطلبات تباعاً
4. حد الاستخدام ／ الإشعار الظاهر في خطة Free ／ انتظر بعض الوقت قبل استئناف الاستخدام
ليس بالضرورة أن يكون سبب تعذّر إنشاء الصور خطأً في操作 الجهاز. والتحقق بدءاً من العوامل الخارجية يساعدك على تحديد السبب من دون حيرة.
コメント