Quando la generazione di immagini con ChatGPT non funziona come dovrebbe, ci sono alcuni aspetti da verificare prima di sospettare un problema del dispositivo o delle impostazioni.
OpenAI pubblica lo stato del servizio di generazione delle immagini nella propria pagina di stato e, nella sezione di assistenza, spiega anche come creare immagini, quanto tempo può richiedere l’elaborazione e quali sono i limiti del piano Free. In questo articolo riepiloghiamo i controlli da fare, nell’ordine: eventuali problemi del servizio, modalità di accesso, attesa e limiti.
La prima cosa da controllare è lo stato del servizio, non il proprio dispositivo
Le immagini non vengono generate. In questi casi, è facile iniziare subito a intervenire sul proprio dispositivo, ricaricando il browser o reinstallando l’app. Ma se è la generazione di immagini stessa a essere instabile, modificare le impostazioni non servirà a nulla.
Nella pagina di stato di OpenAI è indicata la disponibilità di «Image Generation». Al momento della nostra verifica, era segnalato un problema relativo alla generazione di immagini. Sono disponibili anche le pagine dei singoli incidenti e lo storico degli eventi, così è possibile ricostruire quando e cosa è successo.
Queste informazioni, tuttavia, cambiano continuamente. È importante non confondere la registrazione di un problema passato con un problema in corso. Prendere l’abitudine di controllare insieme la data e lo stato mostrati sulla pagina dovrebbe aiutare a evitare tentativi inutili.
Verificare di aver scelto il punto giusto per creare immagini
Se non risultano problemi al servizio, il passo successivo è verificare come si usa la funzione. Nella guida ufficiale, OpenAI spiega che è possibile creare immagini con ChatGPT sia chiedendolo direttamente in una conversazione, sia selezionando «Immagini» dal menu.
ChatGPT Images è disponibile con tutti i piani e funziona sul Web, su iOS e su Android. È quindi improbabile che l’impossibilità di usarlo dipenda dal piano o dal dispositivo. Per prima cosa, controllate di aver aperto la funzione corretta dalla schermata che state usando.
La generazione può richiedere alcuni minuti
Se la schermata sembra bloccata anche se avete scelto il punto di accesso giusto, potete provare ad aspettare. Le FAQ ufficiali indicano che la generazione di un’immagine può richiedere alcuni minuti, a seconda della complessità della richiesta.
Quando la risposta tarda ad arrivare, viene voglia di inviare di nuovo la richiesta più volte, ma è meglio resistere. A volte basta attendere che l’elaborazione termini perché l’immagine venga generata.
Attenzione al limite separato del piano Free
Chi usa il piano Free dovrebbe controllare anche i limiti di utilizzo. La generazione di immagini ha un limite separato da quello delle normali chat testuali. Quando si raggiunge il limite, ChatGPT invia una notifica e, secondo quanto indicato, per usare di nuovo la funzione è necessario attendere un po’.
Può capitare di poter continuare normalmente le conversazioni testuali, ma di non riuscire più a creare immagini. In questi casi, potrebbe essere entrato in gioco il limite separato. Per sapere il numero esatto di utilizzi disponibili, è più sicuro controllare la notifica mostrata sullo schermo.
Riepilogo dei controlli in una tabella
Ecco un riepilogo dei controlli da effettuare, con il luogo in cui farli e il passo successivo.
【Tabella riepilogativa dei controlli】
1. Eventuali problemi del servizio ／ «Image Generation» nella pagina di stato di OpenAI ／ Se è segnalato un problema, attendere il ripristino
2. Accesso alla generazione di immagini ／ Richiesta in una conversazione oppure «Immagini» nel menu ／ Selezionare di nuovo la funzione corretta
3. Tempo di generazione ／ Indicazione di elaborazione in corso ／ Attendere alcuni minuti e non inviare ripetutamente la richiesta
4. Limiti di utilizzo ／ Notifica mostrata con il piano Free ／ Attendere un po’ prima di riprovare
Non sempre la causa dell’impossibilità di creare immagini è un errore nell’uso del dispositivo. Verificando gli aspetti in ordine, partendo dalla situazione generale, è possibile individuare il problema senza andare a tentativi.
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