Según informaciones, cada vez se utiliza más la IA generativa para redactar textos promocionales, correos electrónicos de trabajo y otros materiales en HarperCollins, Simon & Schuster y Hachette, tres grandes editoriales estadounidenses. Empleados y agentes literarios reclaman que se aclaren las políticas de uso y se informe a los autores. En Simon & Schuster, además, los empleados se oponen a la posibilidad de introducir herramientas de análisis del trabajo.
Se limita estrictamente el uso de la IA por parte de los autores, pero se aprovecha dentro de las editoriales
Este artículo de investigación se basa en entrevistas anónimas a más de 20 personas del sector editorial. Según los testimonios de empleados, al menos tres de las cinco mayores editoriales estadounidenses utilizan herramientas como Claude y ChatGPT para redactar textos promocionales, sinopsis para las contracubiertas, materiales de marketing y correos dirigidos a agentes literarios.
Por otro lado, el sector editorial también ha registrado casos en los que se ha cancelado la publicación de libros de autores sospechosos de haber utilizado IA. Mientras mantienen una postura estricta ante los manuscritos de los autores, las editoriales crean con IA textos que llegan a los lectores. Cómo explicar esta diferencia a autores y lectores es el centro del problema.
Sin embargo, generar el texto de una novela y redactar un texto promocional no son lo mismo. Precisamente porque se trata de usos distintos, las editoriales deben especificar qué permiten y qué no; de lo contrario, quienes están fuera de la empresa no pueden saber dónde trazan el límite.
¿Los textos promocionales son una mera tarea administrativa?
Uno de los usos más destacados en los testimonios de los empleados es la redacción de textos promocionales para libros. Estos textos llegan a los lectores a través de tiendas en línea y de las contracubiertas, y también se utilizan para presentar los libros a librerías, periodistas, críticos literarios y otros profesionales. Aunque se redacten entre bastidores, en el ámbito editorial, su función es conectar las obras con los lectores.
Simon & Schuster explica que los empleados de cada departamento pueden utilizar un número limitado de herramientas de IA empresariales, aunque su uso no es obligatorio. La editorial prohíbe el uso de herramientas no autorizadas y afirma que su objetivo es que los empleados dediquen más tiempo al trabajo creativo con los autores.
Hachette también afirma que respalda los usos de la IA relacionados con el trabajo de ayudar a que los libros de los autores lleguen a más lectores. Sin embargo, no apoya los usos creativos, incluida la comunicación con autores y socios comerciales. Es necesario comprobar hasta qué punto esta política coincide con la realidad de la redacción de correos descrita por los empleados.
¿Hasta qué punto se pueden introducir manuscritos inéditos?
A los agentes literarios les preocupa la posibilidad de que se introduzcan manuscritos inéditos de autores en herramientas de IA para redactar textos de presentación o cartas de rechazo. Los agentes literarios se encargan de negociar contratos y derechos con las editoriales en nombre de los autores. Una de las personas entrevistadas explicó que había añadido una cláusula contractual para impedir que los manuscritos se introdujeran en modelos de lenguaje de gran tamaño.
En este caso, hay que distinguir entre dónde se envían los datos introducidos, cuánto tiempo se almacenan y si se utilizan para entrenar modelos. El mero uso de una IA basada en la nube no permite afirmar que el manuscrito se haya utilizado para el entrenamiento. La información disponible tampoco permite conocer los detalles de las condiciones contractuales o de la configuración de la gestión de datos de cada editorial.
Según un testimonio, en HarperCollins el departamento jurídico rechazó la petición de un editor que preguntó si podía introducir el manuscrito completo en una IA externa. La existencia de esa preocupación y el hecho de que un manuscrito se haya enviado realmente al exterior son cuestiones distintas. No se han presentado datos que respalden esto último.
Cuando las propuestas de eficiencia provocan el rechazo de los empleados
Según se ha contado, tras la introducción de licencias de Claude en HarperCollins, se pidió a los empleados que participaran en reuniones periódicas para explorar posibles usos. En Simon & Schuster también se celebró en mayo de 2024 un concurso interno para recabar propuestas sobre el uso de la IA. Según un testimonio, se ofrecieron 10.000 dólares al ganador y 5.000 dólares a cada uno de los otros dos premiados.
El descontento con estas iniciativas no se debe únicamente a las prestaciones de la IA. Algunos empleados afirman que, tras los recortes de plantilla, aumentó su carga de trabajo y que, además de reclamar más personal y mejores condiciones, ahora tienen que dedicar esfuerzos a aprender a usar nuevas herramientas. No obstante, las dimensiones de la reducción de plantilla y del aumento de la carga de trabajo se basan en testimonios anónimos y no constituyen estadísticas sobre la situación general de cada editorial.
Existe una brecha entre la explicación de las empresas —que el tiempo ahorrado gracias a la eficiencia se dedicará a tareas creativas— y la percepción de quienes trabajan sobre el terreno, que sienten que tienen que recurrir a la IA para compensar la falta de personal. Para evaluar su implantación, no basta con medir el tiempo de trabajo: también hay que valorar si realmente ha reducido la carga de los empleados.
La evaluación de herramientas de análisis del trabajo pone de manifiesto la desconfianza
En Simon & Schuster, la posibilidad de utilizar un producto de Skan AI provocó el rechazo de los empleados. Estos reunieron firmas para una carta abierta dirigida al consejero delegado, Greg Greeley, en la que pedían que no se incorporara al trabajo este tipo de software. Les preocupa que, además de supervisar las tareas, la función de detectar cuáles pueden automatizarse conduzca a sustituir puestos de trabajo.
La implantación de una IA que redacta borradores de textos promocionales tiene un significado distinto al de una herramienta que analiza el trabajo de los empleados. El conflicto en torno a esta última muestra que el uso de la IA en las editoriales no se limita a ayudar a redactar textos, sino que también afecta al reparto del trabajo y a la preocupación por el empleo. No obstante, no se ha confirmado que la evaluación actual tenga como objetivo reducir la plantilla.
En un documento dirigido a los empleados, el señor Greeley reconoció que están estudiando Blueprint, de Skan AI, pero explicó que aún no han decidido utilizar ese producto ni otras herramientas de supervisión de la productividad y análisis del trabajo.
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