अमेरिका की बड़ी प्रकाशन कंपनियों में AI का बढ़ता इस्तेमाल, कर्मचारी पारदर्शिता की मांग कर रहे हैं

रिपोर्टों के अनुसार, अमेरिका की हार्परकॉलिन्स, साइमन एंड शुस्टर और अशेट में प्रचार सामग्री और कामकाजी ईमेल जैसे कामों में जनरेटिव AI का इस्तेमाल बढ़ रहा है। कर्मचारी और साहित्यिक एजेंट इस्तेमाल की नीतियां स्पष्ट करने और लेखकों को इसकी जानकारी देने की मांग कर रहे हैं। साइमन एंड शुस्टर में कर्मचारी कामकाज के विश्लेषण वाले टूल को अपनाने की योजना का भी विरोध कर रहे हैं।

लेखकों के AI इस्तेमाल पर सख्ती, लेकिन कंपनी के भीतर इसका उपयोग

यह खोजी रिपोर्ट प्रकाशन उद्योग में काम करने वाले 20 से अधिक लोगों के साथ गुमनाम साक्षात्कारों पर आधारित है। कर्मचारियों के मुताबिक, अमेरिका की पांच बड़ी प्रकाशन कंपनियों में से कम से कम तीन में Claude और ChatGPT जैसे टूल का इस्तेमाल प्रचार सामग्री, किताबों के पिछले कवर पर छपने वाले परिचय, मार्केटिंग सामग्री और साहित्यिक एजेंटों को भेजे जाने वाले ईमेल में किया जा रहा है।

दूसरी ओर, रिपोर्ट में ऐसे मामले भी सामने आए हैं जिनमें जनरेटिव AI के इस्तेमाल के संदेह के बाद लेखकों की किताबों का प्रकाशन रद्द कर दिया गया। लेखकों की पांडुलिपियों के मामले में सख्त रुख अपनाते हुए प्रकाशक पाठकों तक पहुंचने वाली सामग्री AI से तैयार कर रहे हैं। इस दोहरे मानदंड को लेखकों और पाठकों के सामने कैसे समझाया जाए, यही इस विवाद का मुख्य सवाल है।

हालांकि, उपन्यास का पूरा पाठ तैयार करना और प्रचार सामग्री लिखना एक ही बात नहीं है। इस्तेमाल के उद्देश्य अलग हैं, इसलिए बाहरी लोगों को यह समझने के लिए साफ-साफ बताना होगा कि किन कामों की अनुमति है और किनकी नहीं।

क्या प्रचार सामग्री लिखना महज दफ्तर का काम है?

कर्मचारियों की गवाही में किताबों की प्रचार सामग्री सबसे आम इस्तेमालों में से एक के तौर पर सामने आई है। ऐसी सामग्री ऑनलाइन स्टोर और किताबों के पिछले कवर पर पाठकों तक पहुंचती है। इसका उपयोग किताबों को पुस्तक विक्रेताओं, पत्रकारों और समीक्षकों के सामने पेश करने के लिए भी होता है। भले ही यह प्रकाशन के पर्दे के पीछे तैयार की जाती हो, इसकी भूमिका किताब और पाठक के बीच कड़ी बनने की है।

साइमन एंड शुस्टर का कहना है कि हर विभाग के कर्मचारी सीमित प्रकार के कंपनी-अनुमोदित AI टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करना अनिवार्य नहीं है। कंपनी गैर-अनुमोदित टूल के इस्तेमाल पर रोक लगाती है और कहती है कि उसका उद्देश्य कर्मचारियों का समय बचाकर उन्हें लेखकों के साथ रचनात्मक काम करने देना है।

अशेट का भी कहना है कि वह लेखकों की किताबें अधिक पाठकों तक पहुंचाने के लिए कामकाजी उद्देश्यों से AI के इस्तेमाल का समर्थन करती है। हालांकि, वह लेखकों और कारोबारी साझेदारों के साथ संवाद सहित रचनात्मक कामों में इसके इस्तेमाल का समर्थन नहीं करती। कर्मचारियों के बताए ईमेल लिखने के चलन और इस नीति में कितना मेल है, इसकी पुष्टि की जानी बाकी है।

अप्रकाशित पांडुलिपि का कितना हिस्सा AI में डाला जा सकता है?

साहित्यिक एजेंटों को चिंता है कि परिचय या अस्वीकृति-सूचना लिखने के लिए लेखकों की अप्रकाशित पांडुलिपियां AI में डाली जा सकती हैं। साहित्यिक एजेंट लेखकों की ओर से प्रकाशकों के साथ अनुबंध और अधिकारों को लेकर बातचीत करते हैं। साक्षात्कार देने वाले एक एजेंट ने बताया कि उन्होंने अनुबंध में ऐसी शर्त जोड़ दी है जो पांडुलिपियों को बड़े भाषा मॉडल में डालने से रोकती है।

इस मामले में यह अलग-अलग समझना जरूरी है कि डाली गई सामग्री कहां भेजी और सहेजी जाती है और क्या उसका इस्तेमाल AI को प्रशिक्षित करने के लिए होता है। केवल क्लाउड-आधारित AI का इस्तेमाल करने से यह निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता कि पांडुलिपि का उपयोग प्रशिक्षण के लिए हुआ है। उपलब्ध सामग्री से कंपनियों की अनुबंध शर्तों या डेटा प्रबंधन सेटिंग के बारे में भी विस्तृत जानकारी नहीं मिलती।

हार्परकॉलिन्स में एक संपादक ने पूछा था कि क्या पूरी पांडुलिपि किसी बाहरी AI में डाली जा सकती है। एक कर्मचारी के मुताबिक, कानूनी विभाग ने इसकी अनुमति नहीं दी। चिंता का होना और पांडुलिपि का वास्तव में बाहर भेजा जाना दो अलग बातें हैं। दूसरी बात की पुष्टि करने वाली कोई जानकारी सामने नहीं आई है।

जब दक्षता बढ़ाने की पहल पर कर्मचारी विरोध करने लगते हैं

बताया गया है कि हार्परकॉलिन्स में Claude का लाइसेंस लेने के बाद कर्मचारियों से AI के इस्तेमाल के तरीके तलाशने के लिए नियमित बैठकों में शामिल होने को कहा गया। एक गवाही के अनुसार, साइमन एंड शुस्टर ने भी मई 2024 में AI इस्तेमाल करने के विचार जुटाने के लिए कंपनी के भीतर एक प्रतियोगिता आयोजित की थी। इसमें विजेता के लिए 10,000 डॉलर और दो अन्य पुरस्कार विजेताओं के लिए 5,000-5,000 डॉलर की राशि रखी गई थी।

इन पहलों पर असंतोष सिर्फ AI की क्षमता को लेकर नहीं है। कुछ कर्मचारियों का कहना है कि छंटनी के कारण काम बढ़ गया है और पर्याप्त कर्मचारियों तथा बेहतर待遇 की मांग कर रहे लोगों पर नए टूल इस्तेमाल करने के तरीके खोजने का अतिरिक्त बोझ डाल दिया गया है। हालांकि, कर्मचारियों की संख्या में कमी और काम के बढ़ते बोझ का पैमाना गुमनाम गवाहियों पर आधारित है; यह कंपनियों की समग्र स्थिति के आंकड़े नहीं हैं।

कंपनियों का कहना है कि दक्षता से बचा समय रचनात्मक काम में लगाया जा सकता है, जबकि कर्मचारियों को लगता है कि कर्मचारियों की कमी पूरी करने के लिए उन्हें AI का इस्तेमाल करना पड़ रहा है। इस अंतर को देखते हुए, पहल का मूल्यांकन सिर्फ काम में लगने वाले समय से नहीं, बल्कि इस बात से भी होना चाहिए कि क्या इससे कर्मचारियों का बोझ वास्तव में घटा है।

कामकाज के विश्लेषण वाले टूल पर विचार से सामने आया अविश्वास

साइमन एंड शुस्टर में Skan AI का उत्पाद अपनाने पर विचार के बाद कर्मचारियों ने विरोध किया। उन्होंने CEO ग्रेग ग्रीली को लिखे खुले पत्र पर हस्ताक्षर जुटाए और कंपनी से ऐसे सॉफ्टवेयर को कामकाज में लागू न करने की मांग की। कर्मचारियों को चिंता है कि यह सॉफ्टवेयर उनके काम पर नजर रखने के साथ-साथ स्वचालित किए जा सकने वाले कामों की पहचान करता है और इससे कर्मचारियों की जगह मशीनें ले सकती हैं।

प्रचार सामग्री का मसौदा तैयार करने वाले AI और कर्मचारियों के कामकाज का विश्लेषण करने वाले टूल को लागू करने के मायने अलग हैं। दूसरे टूल को लेकर विवाद दिखाता है कि प्रकाशकों द्वारा AI का इस्तेमाल सिर्फ लेखन में मदद तक सीमित नहीं है, बल्कि काम के बंटवारे और रोजगार को लेकर चिंताओं तक पहुंच गया है। हालांकि, यह तय नहीं है कि इस टूल पर विचार करने का उद्देश्य कर्मचारियों की छंटनी करना है।

ग्रीली ने कर्मचारियों के लिए जारी एक दस्तावेज़ में स्वीकार किया कि कंपनी Skan AI के Blueprint पर विचार कर रही है। हालांकि, उन्होंने स्पष्ट किया कि कंपनी ने इस उत्पाद या उत्पादकता की निगरानी और कामकाज के विश्लेषण वाले अन्य उपकरणों का इस्तेमाल करने का फैसला नहीं किया है।