Penggunaan AI generatif untuk materi promosi, email kerja, dan keperluan lain dilaporkan kian meluas di HarperCollins, Simon & Schuster, dan Hachette di Amerika Serikat. Karyawan dan agen sastra menyerukan agar kebijakan penggunaan diperjelas dan penggunaannya dijelaskan kepada para penulis. Di Simon & Schuster, karyawan juga menentang rencana untuk mempertimbangkan penerapan alat analisis kerja.
Penggunaan AI oleh penulis dibatasi ketat, sementara perusahaan memakainya secara internal
Artikel hasil peliputan ini didasarkan pada wawancara anonim dengan lebih dari 20 orang yang bekerja di industri penerbitan. Menurut kesaksian karyawan, setidaknya tiga dari lima penerbit besar AS menggunakan Claude, ChatGPT, dan alat sejenis untuk membuat materi promosi, sinopsis yang dicetak di sampul belakang buku, materi pemasaran, serta email kepada agen sastra.
Di sisi lain, artikel ini juga menyoroti kasus pembatalan penerbitan buku karya penulis yang dicurigai menggunakan AI. Penerbit bersikap tegas terhadap naskah penulis, tetapi menggunakan AI untuk membuat tulisan yang akan dibaca konsumen. Fokus persoalannya adalah bagaimana batas ini akan dijelaskan kepada penulis dan pembaca.
Namun, membuat isi novel dengan AI tidak sama dengan menyusun materi promosi. Justru karena tujuan penggunaannya berbeda, penerbit perlu menjelaskan secara spesifik apa yang diperbolehkan dan apa yang tidak. Tanpa itu, pihak luar tidak dapat menilainya.
Apakah materi promosi sekadar pekerjaan administratif?
Materi promosi buku menjadi salah satu penggunaan AI yang paling menonjol dalam kesaksian karyawan. Tulisan semacam ini tidak hanya dibaca konsumen di situs belanja daring dan sampul belakang, tetapi juga digunakan saat memperkenalkan buku kepada toko buku, wartawan, kritikus buku, dan pihak lainnya. Meski dibuat sebagai pekerjaan di balik layar penerbitan, fungsinya adalah menghubungkan karya dengan pembaca.
Simon & Schuster menjelaskan bahwa karyawan di setiap divisi dapat menggunakan sejumlah terbatas alat AI untuk keperluan perusahaan, tetapi penggunaannya tidak diwajibkan. Perusahaan melarang penggunaan alat yang belum disetujui dan menyatakan bahwa tujuannya adalah agar karyawan dapat mencurahkan waktu untuk pekerjaan kreatif bersama penulis.
Hachette juga menyatakan mendukung penggunaan AI untuk keperluan kerja yang membantu menjangkau lebih banyak pembaca bagi buku-buku penulis. Namun, perusahaan tidak mendukung penggunaan kreatif, termasuk dalam komunikasi dengan penulis dan mitra bisnis. Perlu dipastikan sejauh mana kebijakan ini sesuai dengan praktik pembuatan email yang diceritakan para karyawan.
Seberapa jauh naskah yang belum diterbitkan boleh dimasukkan ke AI?
Agen sastra khawatir naskah penulis yang belum diterbitkan mungkin dimasukkan ke AI untuk menyusun sinopsis atau surat penolakan. Agen sastra mewakili penulis dalam kontrak dan negosiasi hak dengan penerbit. Salah seorang narasumber mengatakan telah menambahkan klausul kontrak yang melarang naskah dimasukkan ke model bahasa besar.
Dalam hal ini, perlu dibedakan ke mana data yang dimasukkan dikirim, apakah disimpan, dan apakah digunakan untuk pelatihan. Penggunaan AI berbasis cloud saja tidak cukup untuk menyimpulkan bahwa naskah digunakan untuk pelatihan. Bahan yang tersedia dalam peliputan ini juga tidak menjelaskan secara terperinci ketentuan kontrak atau pengaturan pengelolaan data di masing-masing perusahaan.
Di HarperCollins, seorang editor yang bertanya apakah seluruh naskah boleh dimasukkan ke AI eksternal mendapat jawaban dari bagian hukum bahwa hal itu tidak diizinkan, menurut kesaksian seorang karyawan. Adanya kekhawatiran berbeda dengan fakta bahwa naskah benar-benar dikirim ke pihak luar. Tidak ada informasi yang membuktikan hal terakhir tersebut.
Ketika usulan efisiensi memicu penolakan karyawan
Di HarperCollins, setelah lisensi Claude diperoleh, karyawan disebut diminta menghadiri rapat rutin untuk mencari cara memanfaatkan alat tersebut. Menurut kesaksian seorang karyawan, Simon & Schuster juga mengadakan kompetisi internal pada Mei 2024 untuk mengumpulkan usulan pemanfaatan AI. Pemenangnya mendapat hadiah 10.000 dolar AS, sementara dua peserta lain yang masuk jajaran pemenang masing-masing mendapat 5.000 dolar AS.
Ketidakpuasan terhadap kebijakan semacam ini tidak hanya berkaitan dengan kinerja AI. Ada pula karyawan yang mengeluhkan bahwa beban kerja mereka bertambah akibat pengurangan staf, sementara mereka yang telah meminta jumlah personel dan kompensasi yang memadai kini harus menanggung beban tambahan untuk mencari cara menggunakan alat baru. Namun, besarnya pengurangan staf dan peningkatan beban kerja bersumber dari kesaksian anonim dan bukan statistik yang menggambarkan kondisi seluruh perusahaan.
Terdapat kesenjangan antara penjelasan perusahaan bahwa waktu yang dihemat melalui efisiensi akan dialihkan ke pekerjaan kreatif dan anggapan karyawan di lapangan bahwa mereka terpaksa menggunakan AI untuk menutup kekurangan tenaga kerja. Untuk menilai penerapannya, perlu dilihat bukan hanya waktu kerja, tetapi juga apakah beban karyawan benar-benar berkurang.
Ketidakpercayaan mencuat dalam pembahasan alat analisis kerja
Di Simon & Schuster, rencana untuk mempertimbangkan produk Skan AI memicu penolakan karyawan. Para karyawan mengumpulkan tanda tangan untuk surat terbuka kepada CEO Greg Greeley, meminta agar perangkat lunak serupa tidak diterapkan dalam pekerjaan mereka. Mereka khawatir fungsi pemantauan kerja serta identifikasi tugas yang dapat diotomatisasi akan berujung pada penggantian tenaga kerja.
AI yang membantu membuat draf materi promosi dan alat yang menganalisis pekerjaan karyawan memiliki implikasi penerapan yang berbeda. Perselisihan mengenai alat yang terakhir menunjukkan bahwa penggunaan AI oleh penerbit tidak hanya terbatas pada bantuan penulisan, tetapi juga menyentuh pembagian kerja dan kekhawatiran soal lapangan kerja. Namun, belum dipastikan bahwa rencana yang sedang dipertimbangkan itu bertujuan untuk mengurangi jumlah karyawan.
Dalam dokumen untuk karyawan, Greeley mengakui bahwa perusahaan sedang mempertimbangkan Blueprint dari Skan AI. Namun, ia menjelaskan bahwa belum ada keputusan untuk menggunakan produk tersebut ataupun alat lain untuk memantau produktivitas dan menganalisis pekerjaan.
コメント