ChatGPT 的圖片生成功能無法正常運作時，在懷疑裝置或設定之前，有幾件事值得先確認。
OpenAI 會在狀態頁面公布圖片生成功能的服務狀況，說明中心也介紹了圖片的製作方式、處理時間，以及 Free 方案的使用上限。本文將依序整理障礙狀況、功能入口、等待時間與使用上限的確認步驟。
首先確認服務狀況，而不是自己的裝置
圖片沒有生成。遇到這種情況時，我們往往會先從自己手邊的裝置著手，例如重新整理瀏覽器或重新安裝應用程式。不過，如果圖片生成功能本身不穩定，無論怎麼調整設定，都可能只是白費工夫。
OpenAI 的狀態頁面會列出「Image Generation」的服務狀況。此次調查時，頁面上可看到與圖片生成相關的問題公告。個別事件頁面和過往紀錄也會公開，因此可以追溯何時發生了什麼狀況。
不過，頁面上的狀態會隨時變動。務必避免把過去的服務中斷紀錄，誤認為目前正在發生的問題。養成一併確認頁面所示日期、時間與狀態的習慣，應該能減少不必要的嘗試。
確認是否選對圖片生成功能入口
如果服務狀況沒有問題，接下來就確認使用方式。官方說明中心指出，ChatGPT 可在對話中請求生成圖片，也可以從選單選取「圖片」來生成。
所有方案都能使用 ChatGPT Images，並支援網頁版、iOS 和 Android。因方案或裝置不同而無法使用的可能性應該不高。不妨先確認目前開啟的畫面中，是否進入了正確的功能入口。
生成圖片有時需要數分鐘
如果功能入口正確，但畫面看起來沒有反應，也可以稍等一下。官方常見問題指出，圖片生成可能會依內容複雜程度，花上數分鐘。
覺得反應很慢時，難免想一再重新送出請求，但這時最好忍住。只要等待處理完成，有時圖片就會生成。
Free 方案須留意獨立計算的使用上限
使用 Free 方案時，也要確認是否已達使用上限。圖片生成設有不同於一般文字聊天的獨立上限。官方說明指出，達到上限時，ChatGPT 會發出通知；若要再次使用，則須等待一段時間。
文字對話仍可正常進行，唯獨無法生成圖片。遇到這種情況時，可能與這項獨立上限有關。具體可使用次數，最好以畫面上的通知為準。
以一張表整理確認步驟
將上述內容依確認位置與後續動作整理如下。
【確認順序速查表】
1. 是否發生障礙 ／ OpenAI 狀態頁面的「Image Generation」 ／ 若出現問題，等待服務恢復
2. 圖片功能入口 ／ 在對話中提出請求，或選單中的「圖片」 ／ 重新選取正確的功能
3. 生成時間 ／ 顯示正在處理 ／ 等待數分鐘，避免連續重新送出
4. 使用上限 ／ Free 方案顯示的通知 ／ 等一段時間後再繼續使用
無法生成圖片的原因，不一定只是操作失誤。由外部狀況開始依序確認，就能更清楚地找出原因。
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