OpenAI Core Products & Platform 負責人蒂博・索蒂奧（Thibault Sottiaux）在 X 發文表示，針對 Pro 100／200／500 推出「加倍」方案，並恢復以 5 小時為單位的使用限制，兩者搭配的方案，獲得的支持不如預期。這顯示服務提供方希望分散需求高峰，與使用者希望隨時按需使用之間，存在期待落差。
增加使用額度未必會受到歡迎
索蒂奧原先預期，恢復每 5 小時為單位的限制、換取「加倍」額度的方案會獲得更多支持。然而，投票反應與他的預期不同。這則貼文的焦點在於，單是提出「增加額度」，仍不足以讓使用者認同。
貼文並未說明「加倍」具體指哪些項目，也未公布各選項的得票率。不過，從中可以看出，增加總使用量和接受分時段限制，被提出作為一項交換條件。對使用者而言，除了額度增加多少，也會考量自己要因此失去什麼。
AI 服務是否好用，不只取決於可用額度。能否在需要的時段持續工作，也會影響服務是否物有所值。這次的反應有助於思考兩者之間的差異。
工作進行到一半被迫中斷，難以用總額度增加來彌補
例如，趕在截止期限前完成資料的人，或是集中修改程式碼的人，即使其他時段還有剩餘額度，也可能無助於眼前的工作。這並不代表投票參與者的實際情況，但可以說明分時段限制可能遭到排斥的原因。
相反地，若是利用工作或學習空檔少量使用的人，可能會更重視總額度增加，而非短時間限制。即使是同一項調整，使用方式不同，接受程度也會有所差異。
服務提供方可能認為這是「增加可用額度」，但使用者眼中，這項調整也可能是「限制使用時間」。若未能消弭這種認知落差就改變條件，使用者可能更在意工作被迫中斷的不滿，而非額度增加帶來的好處。
不滿何時會成為轉換服務的理由
思考客戶流失時，值得關注的不只是有沒有使用限制，還包括使用者能否安排自己的工作進度。如果難以預測可用額度，或在需要時一再遭到中斷，就可能成為考慮改用其他服務的理由。
尤其對付費服務而言，關鍵在於付費後能否穩定使用，以及使用程度如何。如果增加額度的說法與實際使用體驗不一致，即使原本是想傳達條件有所改善，也可能被認為使用上更加不便。
這次貼文顯示的是，提案獲得的支持度與高層預期之間存在落差。它並未提供顯示取消訂閱或轉用其他服務規模的數據，但若誤判使用者重視的價值，仍是評估用戶留存時不可忽視的問題。
蒂博面對的需求調節與使用者自由之間的取捨
在科技圈以「Tibo」稱呼的索蒂奧，是 OpenAI Core Products & Platform 負責人，也是主導 Codex 開發的核心人物。他也曾因使用限制問題而受到關注，當時他表示將連續 28 天每天推出某種改進；若做不到，就全面重置所有使用者的使用上限。
他展現出持續改善的態度，但這次投票也顯示，服務提供方認為的改進，未必符合使用者期待的條件。除了增加使用額度，能保留多少集中使用的自由，也是討論焦點。
索蒂奧在這次貼文中，將恢復每 5 小時為單位的限制，解釋為分散需求高峰之用。提出的方案是，在 Pro 100／200／500 方案中將額度「加倍」，並恢復分時段限制。
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