Amazon ha anunciado que dejará de utilizar acuerdos de confidencialidad (NDA) en las negociaciones con municipios sobre la construcción de centros de datos. Mientras tanto, las startups que desarrollan agentes de IA para consumidores aspiran a ofrecer servicios para los que los usuarios les permitan acceder a sus correos electrónicos, archivos y tarjetas de crédito.
Amazon revisa la confidencialidad de las negociaciones con municipios
Los NDA son acuerdos para no divulgar información conocida durante las negociaciones, entre otras cosas. La nueva política consiste en no utilizarlos en las negociaciones con municipios sobre centros de datos; no significa que Amazon vaya a abolir todos los acuerdos de confidencialidad. Según se afirma, Microsoft adoptó una medida similar en la primera mitad de 2026, cuando se publicaron los documentos.
Detrás de esta decisión está la oposición de los residentes al desarrollo de la infraestructura que sustenta la IA. En un contexto en el que el secretismo de las negociaciones ha alimentado la desconfianza, la decisión de no utilizar NDA puede considerarse un paso que elimina una de las limitaciones que dificultan a las comunidades locales conocer los planes.
Sin embargo, eliminar la obligación de confidencialidad y divulgar activamente la información necesaria son dos cosas distintas. Los documentos no aclaran qué se divulgará, cuándo ni hasta qué punto. Sería precipitado concluir que el mero cambio de política bastará para ganarse la comprensión de los residentes.
La oposición a la construcción se extiende hasta la paralización de los proyectos
La oposición a la infraestructura de IA no se limita a expresar opiniones. Los documentos señalan que se han propuesto o aplicado cientos de moratorias para suspender temporalmente el desarrollo y otras actividades en lugares que van de Nueva York a San Francisco.
La cifra incluye tanto medidas propuestas como otras ya aplicadas. No significa que se haya decidido detener las construcciones en cientos de comunidades. Los documentos tampoco especifican el ámbito ni la duración de las medidas en cada lugar, ni los motivos concretos de la oposición.
Los mecanismos que facilitan las negociaciones a las empresas no siempre coinciden con los que permiten a los residentes examinar los planes. Para evaluar la revisión de los NDA, es necesario comprobar no solo si se utilizan o no estos acuerdos, sino también si aumenta realmente la información a disposición de los residentes para tomar decisiones.
En la IA para consumidores, la confianza necesaria para confiarle información está en juego
Mientras que en las comunidades locales el reto es divulgar información, en la IA para consumidores la cuestión es hasta qué punto permitirán los usuarios el acceso a sus datos. Los agentes de IA son programas informáticos concebidos no solo para responder, sino también para realizar tareas en nombre del usuario.
El acceso a correos electrónicos, archivos y tarjetas de crédito puede ampliar el abanico de tareas que estos agentes pueden realizar. A cambio, los usuarios deben decidir hasta qué punto ceden acceso a información privada y autorización para efectuar pagos. Sin embargo, los documentos no ofrecen cifras que demuestren que este tipo de uso se haya generalizado entre los consumidores.
Tab, Underdog y Hark aparecen citadas como empresas que destacan la privacidad. A la hora de elegir un servicio, no solo cuenta la comodidad, sino también cómo se gestionará la información que se le confía. Además, en función del modelo de ingresos, existe la posibilidad de que los agentes, que deberían actuar en beneficio de los usuarios, acaben promoviendo ventas; el programa también aborda esta cuestión.
Que el usuario dé permiso no significa que los sitios web vayan a aceptarlo
Los agentes de IA para consumidores se enfrentan a otro obstáculo, además de la confianza de los usuarios. Aunque estos quieran delegarles ciertas operaciones, su capacidad para realizarlas estará limitada si los sitios web en cuestión no aceptan agentes externos.
En este caso, es necesario distinguir entre dos tipos de permiso. Uno es el que concede el usuario para que la IA acceda a sus datos y a las funciones relacionadas con los pagos. El otro es el que otorga el proveedor del servicio para permitir que esa IA acceda e interactúe con él. Obtener solo el primero no garantiza que el servicio pueda funcionar.
Los documentos también mencionan que United, Apple y Amazon imponen obstáculos al acceso de agentes externos. Sin embargo, no detallan los métodos concretos de restricción, las operaciones afectadas ni los motivos de cada empresa.
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